gaking – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025

gaking cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu đó. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng gaking, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (nếu được yêu cầu).
  • Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền VND, lịch sử giao dịch và số tài khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng – chỉ giữ dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ.
  • Dữ liệu sử dụng: thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên và hành vi tương tác trên nền tảng.
  • Cookies và công nghệ theo dõi: các tệp cookie phiên và cookie bền vững nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
  • Cải thiện hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

gaking không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

gaking sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Có hai loại cookie chính:

  • Cookie phiên (Session cookies): tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc.
  • Cookie bền vững (Persistent cookies): được lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian xác định, giúp ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tăng tốc độ tải trang.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng gaking, bao gồm khả năng duy trì trạng thái đăng nhập.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp. gaking áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật sau:

  • Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/SSL) và khi lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
  • Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ của gaking.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

gaking không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán nội địa Việt Nam để xử lý giao dịch VND an toàn và đúng quy định.
  • Nhà cung cấp trò chơi: thông tin cần thiết tối thiểu để cung cấp nội dung slot online, live casino và sportsbook.
  • Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ gaking đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên gaking:

  • Quyền truy cập: yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà gaking đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản.
  • Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được pháp luật cho phép (ví dụ: sau khi đóng tài khoản và hoàn thành các nghĩa vụ pháp lý liên quan).
  • Quyền giới hạn xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
  • Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gaking qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

gaking không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nền tảng chỉ dành cho người dùng trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, gaking sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Người giám hộ hợp pháp có thể liên hệ chúng tôi nếu phát hiện trẻ em đã truy cập nền tảng không đúng cách.

8. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

gaking có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại chính sách này.

Nếu có thắc mắc về cách gaking xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu, vui lòng liên hệ:

Còn câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Đội ngũ gaking luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24/7. Liên hệ qua live chat hoặc xem thêm tại trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.

Xem trang FAQ Đăng ký tài khoản